Retouren & Terugbetalingen
Bij Studio Miron hechten we veel waarde aan jouw ervaring. Wij volgen de wettelijke richtlijnen voor retouren, maar ons doel is eenvoudig: we willen dat je helemaal tevreden bent met je bestelling. Is er toch iets niet in orde, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
De meeste van onze producten zijn gepersonaliseerd en worden op maat gemaakt. Deze artikelen zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht volgens de Europese en internationale consumentenwetgeving. Dit geldt voor producten met persoonlijke namen, teksten, ontwerpen of formaten.
Mocht er echter sprake zijn van een probleem zoals een drukfout of transportschade, neem dan contact met ons op. We behandelen elk geval afzonderlijk en bieden een passende oplossing, zoals een herdruk of terugbetaling waar van toepassing.
Niet-gepersonaliseerde producten
Heb je een niet-gepersonaliseerd product besteld? Dan kun je dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor eerst contact op via hallo@studiomiron.nl, zodat we je retour kunnen registreren en je verder kunnen begeleiden.
Geretourneerde artikelen moeten:
- Ongebruikt en in originele staat zijn
- In de originele verpakking zitten
- Vergezeld gaan van een aankoopbewijs
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Hulp nodig?
Wij zijn een klein team en behandelen elk bericht met zorg. Heb je een probleem met je bestelling, laat het ons weten en we doen ons uiterste best om dit goed op te lossen.
Contact:
hallo@studiomiron.nl
+32 (0) 51 58 40 52