Devoluciones & reembolsos

En Studio Miron nos importa tu experiencia. Cumplimos con todas las normativas legales sobre devoluciones, pero nuestro objetivo es sencillo: queremos que quedes completamente satisfecho con tu pedido. Si algo no está bien, te ayudaremos a encontrar una solución.

¿Puedo devolver mi pedido?

La mayoría de nuestros productos son personalizados y se fabrican bajo pedido. Estos artículos están excluidos del derecho de desistimiento según la normativa de la UE y la legislación internacional de consumo. Esto incluye productos con nombres, textos, diseños o formatos personalizados.

Sin embargo, si surge un problema como un error de impresión o un daño durante el envío, por favor contáctanos. Tratamos cada caso de manera individual y ofrecemos una solución adecuada, como una reimpresión o un reembolso cuando corresponda.

Artículos no personalizados

Si has pedido un artículo no personalizado, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega. Contáctanos primero en hola@studiomiron.es para que podamos registrar tu devolución y guiarte en los siguientes pasos.

Los artículos devueltos deben estar:

• Sin usar y en su estado original
• En el embalaje original
• Acompañados de un comprobante de compra

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo acuerdo en contrario.

¿Necesitas ayuda?

Somos un equipo pequeño y tratamos cada mensaje con cuidado. Si hay un problema con tu pedido, cuéntanoslo y haremos todo lo posible por solucionarlo.

Contacto:
hola@studiomiron.es
+32 (0)51 58 40 52